- Allmänt Dessa köpvillkor gäller för bokning av tjänster som tillhandahålls av EcoSlug AB (”EcoSlug”), organisationsnummer 559484-5405, med huvudkontor i Älvdalen och filial i Örebro. Genom att genomföra en bokning accepterar du som kund dessa villkor i sin helhet.
- Tjänster EcoSlug erbjuder tjänster inom biologisk bekämpning av skadedjur, inklusive behandling av mördarsniglar och andra snigelarter. Tjänsterna anpassas efter kundens fastighet och behov enligt det abonnemang eller den enstaka tjänst som bokas.
- Bokning
- Bokning sker via vår hemsida eller genom direkt kontakt med EcoSlug.3.2. Vid bokning tillkommer en bokningsavgift om 250 kr inkl. moms. Denna avgift faktureras direkt och återbetalas inte vid eventuell avbokning (se punkt 7.2).
- För att fullfölja bokningen krävs korrekta kontaktuppgifter samt information om fastighetens storlek och eventuella tilläggsområden.
- Bokning anses vara bindande först när EcoSlug har bekräftat den via e-post.
Priser och betalning
4.1. Priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Priser för behandlingar baseras på tomtstorlek enligt följande:
Fast pris för 1000 m²: 1350 kr
Prisanpassning uppåt eller nedåt med 5 % per 100 m².
För tomter över 3500 m² tillämpas offert.
4.2. Fakturering sker cirka fem veckor före planerad behandling. Full betalning ska ske senast 10 dagar före behandlingsdatumet.
4.3. Vid sena betalningar förbehåller sig EcoSlug rätten att avboka behandlingen.
Leverans av tjänst
5.1. EcoSlug erbjuder två leveransalternativ:
Säsongsleverans: EcoSlug avgör när behandlingen ska utföras inom de tidsramar som anges nedan, med hänsyn till väderförhållanden och andra faktorer.
Direktbokning: Kunden väljer ett specifikt datum för behandling, och EcoSlug levererar tjänsten med en avvikelse på högst ±1 arbetsdag.
Tidsramar för säsongsleverans:
Vår: Vecka 10–18
Försommar: Vecka 17–25
Högsommar: Vecka 24–34
Höst: Vecka 33–41
5.2. Kunden ansvarar för att tillgång till behandlingsområdet är fritt vid avtalad tid.
5.3. Vid beställning av behandling på annans mark åligger det kunden att säkerställa att nödvändigt medgivande finns. Kunden tar fullt ansvar för behandlingen på sådan mark.
5.4. EcoSlug förbehåller sig rätten att ställa in eller skjuta upp behandlingar vid ogynnsamma väderförhållanden eller andra omständigheter utanför EcoSlugs kontroll, men garanterar att säsongsleveranser sker inom de angivna tidsramarna.
- Reklamation och garanti
6.1. Om du inte är nöjd med utförd tjänst ska detta anmälas till EcoSlug inom 7 dagar efter genomförd behandling.
6.2. EcoSlug erbjuder en garanti för att behandlingen ska ge förväntad effekt, i enlighet med våra riktlinjer och instruktioner.
Avbokning och ångerrätt
7.1. Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som kund rätt att ångra din bokning inom 14 dagar från bekräftelsedatumet.
7.2. Vid avbokning senare än 14 dagar före behandlingens startdatum debiteras 50 % av den totala kostnaden. Bokningsavgiften återbetalas inte.
- Personuppgifter EcoSlug behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR). För mer information om hur vi hanterar personuppgifter, se vår integritetspolicy på www.ecoslug.se.
- Ansvarsbegränsning
- EcoSlug ansvarar endast för direkta skador som uppstår till följd av vår vårdslöshet. Indirekta skador eller förluster ersätts inte.
- EcoSlug tar inget ansvar för eventuell spridning av järn(III)fosfat på områden utanför behandlingsytan. Dessa blå pellets är biologiskt säkra och ofarliga för människor, husdjur och miljön.
Tvist Vid tvist mellan kund och EcoSlug ska parterna i första hand söka en lösning i samförstånd. Om enighet inte nås kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller av svensk allmän domstol med tillämpning av svensk lag.
Dessa köpvillkor gäller från och med 2024-11-01 EcoSlug förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor vid behov. För uppdaterad information, besök www.ecoslug.se.