Så hanterar vi dina synpunkter
Hos EcoSlug värdesätter vi våra kunders upplevelser och strävar alltid efter att leverera högsta kvalitet i våra behandlingar. Om du har synpunkter eller vill lämna en reklamation efter en behandling är vi här för att hjälpa dig.
Information efter behandlingen
Vid vårt besök hos dig lämnar vi alltid en liten folder där vi beskriver vilken behandling din tomt har fått. I foldern finns också ett fält där fältteknikern kan ha noterat reservationer eller avvikelser som påverkat behandlingen, exempelvis:
- Otillgängliga områden på tomten.
- Föremål eller material som hindrat behandlingen.
- Närvaro av lösspringande djur eller andra hinder.
Denna information hjälper dig att förstå om det funnits några faktorer som kan ha påverkat resultatet av behandlingen.
Så gör du en reklamation
Om du som kund har en reklamation, oavsett om det gäller informationen i foldern, utförandet av behandlingen eller annat, ber vi dig att följa dessa steg:
- Besök vår sida “Reklamationer”
På denna sida hittar du ett enkelt formulär där du kan beskriva din reklamation. - Fyll i formuläret
Inkludera all relevant information, inklusive detaljer om behandlingen, noteringar i foldern, och vad du anser behöver rättas till. - Skicka In reklamationen
Vårt team går igenom din reklamation så snart som möjligt och återkopplar med en lösning.
Vi tar ansvar
EcoSlug står bakom kvaliteten på våra tjänster och produkter. Om det visar sig att något brustit i utförandet, åtgärdar vi detta snabbt och professionellt.
Vi uppskattar din feedback – den hjälper oss att bli ännu bättre. Tack för att du väljer EcoSlug!